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航班重新预订服务商Freebird与OAG合作,优化移动端航班重新预订

航班重新预订服务商Freebird与OAG合作,优化移动端航班重新预订

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借助OAG的航班实时分析方案,Freebird能为企业减少5%-10%的机票重新预订费用。

航班重新预订技术服务商Freebird成立于2015年,总部位于马萨诸塞州剑桥市。该公司主要帮助旅客和差旅管理公司在航班取消、严重延误或错过航班的情况下,即刻重新预订机票。Freebird的客户可在线免费重新预订各大航司机票,而无需排长队等候。

速度和准确性决定旅客体验

对于旅游企业和差旅管理者而言,这种方案能节省时间、降低成本和消除痛点,同时提升旅游服务效率。在实时数据的支持下,差旅管理公司能够针对行程变数主动采取措施,而不是被动做出反应,为旅客提供耗时更短、效率更高和更便捷的解决方案,优化旅客行程体验。而商务旅客能够加强对旅途的控制,享受更加优质的服务体验,最重要的是能更快抵达目的地。

挑战

为了帮助旅客快速重新预订航班,Freebird需要实时了解美国空域并掌握航班变动数据。美国地区的航班安排每天会发生12万次调整,一个月便会出现超过100万次变动。掌握航班变化信息并迅速采取行动对于满足旅客需求和达到旅客体验预期尤为重要。在旅客航班发生变动的情况下,Freebird App会立即推送航变信息,并提醒用户在移动端重新预订机票的选项。

分秒必争

航班发生变动后的每一秒都极为重要,信息出现些许延迟,便会造成极大的不便并产生额外费用。传统的机票重新预订方案会对企业造成5%至15%的额外成本,同时大幅降低差旅管理公司的服务质量和效率。

解决方案

Freebird与OAG合作,可以在航班发生变动时为旅客提供更优质的解决方案,减少旅客的麻烦。与OAG合作,还能简化企业差旅部门和差旅管理者的航班预订流程,优化旅客行程并打造最优成本方案。

合作优势

• 为企业减少5- 10%的机票预订费用

• 平均能为旅客节省3-5个小时的重新预订和旅行时间

• 避免最后一刻重新预订的高额费用或成本

作为值得信赖的合作伙伴,OAG为Freebird提供最及时准确的航班信息,Freebird将为旅客和差旅管理者提供实时信息,在航班发生变动的时候可以迅速做出重新预订的替代方案。

Freebird 营销总监Pete Harrison表示,“Freebird的服务要素在于可靠、实时的航班时刻信息和航班状态数据解决方案,有着大量的幕后工作支撑,但最终还是要落点于时效和实时决策。数据质量极为重要,Freebird的优势在于能够快速处理航班变动信息并提出解决方案。”

“当一个航班取消,会产生约200名寻求其他座位选项的旅客,这时需要迅速采取行动应对问题。Freebird将相关的应对选项立即呈现在旅客面前,加快重新预订流程,减少相关人员的麻烦。而这些服务都需要借助OAG所提供的实时分析解决方案。OAG提供了Freebird所需的动态数据,并且极速反应。”

作者: OAG

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