案例分析

关键问题需要立即、准确的数据和零中断。

在日益全球化和复杂的旅行环境中，旅行顾问和管理公司必须掌握旅客的位置，尤其是在安全风险或路线变化时！获得成功需要最可靠、即时和相关的飞行状态，行程和安全信息。

Magnatech的SafeToGo应用程序在界面图上解释和集中航班状态和行程数据，从而显示旅客在何处遭受干扰和安全风险。 界面使旅行管理公司能够主动地了解旅客的位置以及可能发生的中断，从而为他们的客户提供真正无忧且增强的体验。 系统立刻联系旅客，讨论他们的位置和行程，并最终确保他们的安全。

挑战

当预测到干扰或航班状态发生改变时，SafeToGo应用程序会立即于应用程序及电子邮件中向所有利益相关者（旅行管理公司、旅行经理和旅客）发送有关潜在中断，可用解决方案和最佳后续计划的通知。

为了快速有效地进行，Magnatech需要尽快获得最可靠、准确的状态数据。 在接收和传达此类信息方面若稍有延迟，也可能危及旅客的体验和安全。 因此，Magnatech需要一个值得信赖的供应商，以便他们对数据充满信心，并迅速做出正确，明智的决定。 所以他们选择OAG。

解决方案

在OAG的支持下，Magnatech能够主动评估重大干扰，安全风险，并将解决问题的时间平均缩短60％至75％。 如此改善客户体验，确保旅客安全，并提高旅行管理公司和旅行经理的生产率。

结果

• 每年确保200万旅行者的安全
• 5-15分钟内通知并解决突发状况
• 每年缓解37,000多个旅行风险
• 将旅行管理公司的生产率提高了75％至80％

通过以最可靠，最即时的航班信息主动监控旅行者的行程，航班状态和安全问题，Magnatech加快了决策速度，自信地使旅客和旅行管理公司在最重要的时刻得到通知：安全问题、火山活动、海啸、一般咨询、地震、恐怖分子、极端天气、水文状况、健康警报及火灾。